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Possuímos 4 armazéns principais na China e cooperamos com diversas empresas de logística internacional, como SF International, Yun Express, DHL, UPS, FedEx, TNT, COSCO, Cainiao, 4PX, etc.

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  • Xangai
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Em breve, serão inaugurados armazéns no exterior em Singapura, Indonésia, EUA, Alemanha e Rússia.

Conteúdo recolhível

Que tipos de cabos de rede a AMPCOM oferece?

Oferecemos uma linha completa de cabos de rede, incluindo Cat5e, Cat6, Cat6a, Cat7, Cat8 e cabos de fibra óptica. Cada cabo permite personalização em diferentes comprimentos e conectores. Também dispomos de acessórios para diversas aplicações. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter informações detalhadas sobre o fornecimento.

Qual é o prazo de entrega para pedidos personalizados?

O prazo de entrega padrão para produtos em estoque é de 2 a 3 dias úteis. Produtos personalizados geralmente levam de 5 a 7 dias úteis. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter informações detalhadas sobre o prazo de entrega.

Vocês fornecem documentação técnica e especificações?

Sim, a maioria dos produtos vem com especificações técnicas detalhadas, instruções de instalação e certificados de conformidade. Esses arquivos podem ser baixados diretamente da seção "Recursos" da página de detalhes do produto ou obtidos com a equipe de atendimento ao cliente mediante solicitação.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal, transferências bancárias e oferecemos opções de financiamento para grandes encomendas.

Você fornece serviços de instalação?

Lamentamos, mas devido a problemas regionais, estamos temporariamente impossibilitados de fornecer este serviço. No entanto, podemos oferecer suporte técnico remoto gratuito para ajudá-lo a concluir a instalação.

Como posso solicitar suporte técnico?

Você pode solicitar o serviço de apoio através de:

1. E-mail: support@ampcom.com;

2. WhatsApp: +8618476748543;

3. Deixe uma mensagem.

4. Clique no botão "Live chatClique no botão " no canto inferior direito para iniciar o bate-papo."

Você também pode obter informações técnicas relevantes através de nossa plataforma de mídia social.

Como posso verificar se meu cabo atende aos padrões da indústria?

Todos os cabos AMPCOM são testados e certificados para atender ou exceder os padrões TIA/EIA e ISO/IEC. Procure nossas marcas de certificação e utilize um técnico de cabos qualificado para verificação em campo.

Qual é o período de garantia do produto?

Os itens vendidos diretamente pela AMPCOM têm garantia. uma garantia abrangente de 12 meses, cobrindo todos os defeitos relacionados à qualidade a partir da data da compra.

*Garantia de 25 anos para o cabo de rede (exclui conectores)

Como solicitar assistência pós-venda?

Você pode solicitar assistência pós-venda através de:

1. E-mail: service@ampcom.com;

2. WhatsApp: +8618476748543;

3. Deixe uma mensagem.

4. Clique no botão "Live chatClique no botão " no canto inferior direito para iniciar o bate-papo."

Por favor, forneça o canal de compra, o número do pedido, a data da compra, o modelo do produto, a descrição do problema e os comprovativos relevantes.

Qual é a sua política de devolução?

Produtos não utilizados e na embalagem original podem ser devolvidos em até 30 dias para reembolso integral. Produtos personalizados e encomendas especiais não são passíveis de devolução. Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.

Como posso me tornar um revendedor autorizado?

Os distribuidores beneficiam de preços com desconto, apoio de marketing e formação técnica. Aplica-se uma quantidade mínima de encomenda.
Por favor, siga os seguintes passos:
1. Entre em contato conosco (zain@ampcom.com) para obter o documento 'QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE REVENDEDORES';
2. Preencha o formulário de pesquisa (as informações relevantes neste formulário serão mantidas em sigilo, sinta-se à vontade para preenchê-lo);
3. Envie o formulário de pesquisa preenchido para zain@ampcom.com;
4. Responderemos em até 48 horas sobre o status da análise. Se a análise for aprovada, um especialista entrará em contato com você para discutir os detalhes da cooperação.

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Caso tenha outras necessidades, preencha o formulário abaixo e nossa equipe de profissionais entrará em contato o mais breve possível para oferecer uma solução personalizada. Você também pode entrar em contato diretamente com nossos especialistas pelo WhatsApp:+ 86 18476748543

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